INSS convoca encontro virtual em 21 de janeiro (Foto: Instagram)
O presidente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Gilberto Waller Junior, informou à coluna que o próximo encontro da instituição será realizado por videoconferência na quarta-feira, dia 21 de janeiro. A iniciativa busca reunir representantes internos e externos de forma remota, aproveitando a flexibilidade tecnológica para tratar de pautas prioritárias da autarquia.
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Gilberto Waller Junior, à frente do INSS, exerce a chefia de um órgão federal responsável pela operacionalização de benefícios previdenciários, como aposentadorias, pensões e auxílios. Desde sua nomeação, Waller Junior tem priorizado a modernização de processos e a melhoria do atendimento ao público, pontos frequentemente abordados em reuniões de sua gestão.
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O uso da videoconferência como formato de encontro institucional tem se tornado prática recorrente no serviço público federal, especialmente em autarquias como o INSS. Essa modalidade permite a participação de servidores de diferentes regiões do país sem a necessidade de deslocamento físico, reduzindo custos e garantindo agilidade na comunicação.
As plataformas digitais de videoconferência dispõem de recursos como compartilhamento de tela, chat interno e gravação de sessões. Tais funcionalidades auxiliam na apresentação de relatórios, na discussão de indicadores de desempenho e na definição de estratégias para aprimorar o atendimento aos segurados.
A escolha por realizar o encontro dessa forma reflete um movimento de transformação digital iniciado nos últimos anos, quando o INSS passou a adotar soluções tecnológicas para acelerar o processo de concessão de benefícios. Antes centralizados em agências físicas, muitos procedimentos migraram para meios eletrônicos, com o objetivo de minimizar filas e agilizar a análise de requerimentos.
Além dos aspectos operacionais, as videoconferências também permitem maior transparência, pois podem ser registradas em ata e disponibilizadas internamente para consulta posterior. Esse registro auxilia no acompanhamento das decisões tomadas e facilita o alinhamento de equipes distribuídas em diversos estados.
Com a reunião agendada para o dia 21 de janeiro, as expectativas giram em torno da apresentação de metas institucionais para o início do ano, do balanço de ações implementadas em 2024 e de diretrizes para o fortalecimento da comunicação com os beneficiários. A adoção do formato remoto deve garantir que todos os envolvidos, independentemente da localidade, possam contribuir de maneira efetiva para as pautas definidas.
