A influenciadora e empresária Bianca Andrade fez um pronunciamento público na noite desta última quinta-feira (11), e pediu desculpas pelos problemas nas embalagens de seus novos produtos lançados recentemente. A dona da marca Boca Rosa Beauty afirmou que estudos foram realizados para detectar a causa do problema, e que todos os clientes que tenham sido lesados irão ser ressarcidos.
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Bianca publicou um vídeo em suas redes sociais para abordar um dos assuntos mais comentados do momento: problemas nas embalagens dos novos produtos da marca. Recentemente, Bianca realizou o pré-lançamento de seus novos produtos, que incluem 50 tons de base em stick, blushes em stick e pós compactos. Alguns clientes sinalizaram problemas nas embalagens dos blushes.
Em seu pronunciamento, Bianca explicou o processo de fabricação dos produtos, e tudo o que foi feito para detectar as causas dos problemas. Segundo ela, a forma de envase do produto pode ter sido a razão para que algumas embalagens tenham travado o material. Feito com um plástico específico, o blush é envasado em uma temperatura alta, e com isso a estrutura pode ter sido prejudicada.
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A empresária revelou que o grande lançamento que aconteceria nos próximos dias, e garantiu que ouviu e viu todas as reclamações e sinalizações de insatisfação. “Eu queria me desculpar, porque eu entendo a frustração, eu sei exatamente como é você esperar por um produto e ele não ser aquilo”, disse ela. Por fim, ela garantiu um atendimento a todos que tenham tido problemas com os produtos, e afirmou que como empresária e dona da marca irá resolver essa questão para melhorar.
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