Casinos online em todo lado? Pelo menos é o que parece olhando para a publicidade constante que existe no país é o que parece. Mas o que é que está a impulsionar isto? Será o facto de quase 9 em 10 brasileiros terem um telemóvel e acesso à internet? Será o facto de conseguir aliar duas paixões – o futebol e a possibilidade de ganhar um dinheiro extra?
Sobre o crescimento das apostas não há dúvidas. Elas crescem de ano para no e razões há muitas e nós vamos elencar quase todas.
A crescente ênfase na personalização
Vivemos numa época em que os dados dos clientes se tornaram uma parte essencial de muitos negócios. Especialmente agora que as plataformas na análise dos cassinos mais confiáveis para apostar se tornaram populares, o acesso a informações detalhadas sobre os clientes tornou-se possível. No setor dos casinos, por exemplo, os operadores podem monitorizar as preferências dos jogadores, os seus estilos de jogo, os seus tempos de jogo, etc.
Com esta informação, podem personalizar sugestões que se alinhem perfeitamente com as preferências dos jogadores. Sem surpresa, quase todos, incluindo a maioria dos londrinos, adoram estas experiências. Analisando as estatísticas, a Zendesk sugere que cerca de 76% dos clientes desejam encontros personalizados, com cerca de 76% a afirmarem ficar frustrados se não os encontrarem.
Os consumidores modernos tornaram-se mais criteriosos e desejam que as marcas consigam distinguir melhor os seus gostos únicos. De acordo com algumas estimativas, esta percentagem ronda os 73%. Com a personalização, os jogadores podem encontrar sugestões mais relevantes, o que pode ajudá-los a conectar-se mais com uma plataforma e, assim, incentivar mais lealdade.
Encontrar um jogo adequado para jogar pode ser um incómodo. Mas imagine registar-se numa plataforma que conhece os seus gostos e recomenda combinações perfeitas. Isto pode mantê-lo mais ligado e até levá-lo a falar sobre o jogo com os seus amigos. Agora, considere a repercussão que isso pode ter se todos os operadores oferecerem essa experiência.
Percebendo a nossa paixão por experiências personalizadas, os operadores direcionados para o mercado londrino têm utilizado estas tecnologias para chegar ao maior número possível de players. Curiosamente, esta abordagem pode aumentar as taxas de retenção até 44%, o que explica ainda mais o motivo pelo qual o sector dos casinos se tornou mais popular nesta capital.
Em linha com o aumento do uso de telemóveis
De acordo com a Statista, mais de nove em cada dez pessoas possuem smartphones no Brasil. Isto significa que a maioria delas utilizará os dispositivos para aceder à internet, jogar jogos de casino, pagar contas e assim por diante. Imagine um jogador a ter experiências frustrantes só porque o seu site não carrega bem num dispositivo mais pequeno.
Com quase toda a gente a possuir um smartphone nesta capital, nem quer imaginar as consequências de não ter um website otimizado para dispositivos móveis. Na verdade, cerca de 57% dos utilizadores talvez nunca recomendem estes sites.
Por outro lado, cerca de 74% têm maior probabilidade de regressar a sites que funcionam bem em telemóveis. Como se não bastasse, 90% dos utilizadores de smartphones provavelmente continuarão a comprar se o seu website oferecer excelentes experiências. Isto explica a ascensão dos designs responsivos na indústria do jogo em Londres.
Estes designs permitem que as plataformas de casino se ajustem a vários dispositivos automaticamente, permitindo um acesso multi-ecrã sem interrupções. Assim, seja a jogar no telemóvel ou no desktop, não terá de pinçar ou ampliar a plataforma.
Chocantemente, estes designs levaram ao aumento das vendas em até 62% das empresas, relata o BusinessDasher. E se isto for verdade, não é surpresa que a indústria do jogo, que dominou a utilização de sites responsivos, se tenha tornado popular em Londres.
O papel dos métodos de pagamento
Pode parecer simples, mas os pagamentos podem ajudar os setores a expandirem-se. Sabia que, de acordo com a Testlio, otimizar os processos de pagamento pode, na verdade, aumentar as conversões em 10 a 15%? As operadoras têm trabalhado para reduzir a fricção durante o pagamento, resultando em mais conversões.
Além disso, cerca de oito em cada dez consumidores preferem processos de pagamento descomplicados a qualquer outro recurso de e-commerce. E, ainda bem, os operadores que visam o mercado londrino parecem saber isso muito bem, explicando porque têm vindo a implementar métodos mais avançados, como o PayPal, para chegar ao maior número de pessoas possível.
Outra forma pela qual os operadores têm utilizado os pagamentos para chegar a mais londrinos é diversificando-os. Isto ajuda a atender a diferentes preferências e pode ser muito útil para os principiantes, especialmente porque os métodos familiares reduzem o trabalho de aquisição de novas informações.
Além de diversificarem os métodos, também os têm localizado para melhorar o seu apelo regional. É por isso que a maioria das plataformas de jogo aceita cartões de débito e crédito, que estão entre os métodos de pagamento mais populares em todo o Brasil.
Qual é a nossa palavra final?
Por mais inovadora que seja, a indústria do jogo tem aproveitado várias mudanças tecnológicas para aumentar o seu alcance, o que explica o seu domínio em Londres. Por exemplo, a maioria das operadoras tem vindo a implementar designs responsivos para não perder o número crescente de utilizadores de dispositivos móveis na capital.
