Geração Z redescobre o shopping: compras, convivência e experiências presenciais (Foto: Instagram)
Os nativos digitais da Geração Z, conhecidos por serem multitarefas e hiperconectados, surpreendem ao preferirem fazer compras em shoppings, em vez de online. Estudos recentes, incluindo relatórios do The Wall Street Journal, apontam que 62% das compras dos jovens no último ano foram realizadas em lojas físicas. Essa geração, que cresceu em meio à tecnologia digital, ainda valoriza a experiência de compra presencial. Mas por que isso acontece?
++ Sistema de IA revela como gente comum está criando renda passiva no automático
Até o início dos anos 2000, passear em shoppings era uma das atividades favoritas dos jovens. Admirar vitrines, encontrar amigos e transformar o consumo em momentos de convivência eram práticas comuns, especialmente entre os adolescentes da Geração X. Com a ascensão da internet e do e-commerce, imaginava-se que esse comportamento ficaria no passado.
++ Jovem mata o padrasto para defender a mãe e o inesperado acontece
Contrariando expectativas, a Geração Z redescobriu o valor das compras físicas. Para muitos, o passeio vai além da aquisição de produtos: é uma oportunidade de experimentar roupas, sentir a textura dos tecidos, registrar momentos para as redes sociais e explorar tendências ao vivo. Em 2025, 62% dos jovens entre 18 e 24 anos fizeram suas compras presencialmente, segundo a Circana.
A revitalização dos shoppings é impulsionada pelo entusiasmo dos jovens consumidores, beneficiando o setor que enfrentou dificuldades nos últimos anos. Enquanto a geração millennial não frequentou tanto esses centros comerciais, a Gen Z está mudando o cenário. De acordo com a NielsenIQ, os gastos dessa geração estão crescendo mais rápido do que os de outras, com previsão de ultrapassar US$ 12 trilhões até 2030.
A experiência de compra é um fator crucial para a Geração Z. Embora o e-commerce ofereça conveniência, ele não proporciona a vivência que esse grupo valoriza. Dados da PwC indicam que 64% dos jovens preferem descobrir novos produtos em lojas físicas, comparado a 43% dos millennials.
Redes sociais também desempenham um papel importante. Tags como #MallHaul e #ShopWithMe acumulam milhões de visualizações, incentivando visitas aos shoppings. O fenômeno do webrooming, em que consumidores pesquisam online mas compram presencialmente, é comum. No Brasil, 82% das vendas de varejo ainda ocorrem em lojas físicas, segundo o Think with Google.
Assim, a Geração Z, apesar de digital, não abre mão do contato humano e das experiências presenciais, redefinindo o papel dos shoppings em sua rotina de consumo.
