O Bradesco foi apontado como o banco com maior índice de reclamações no 3º trimestre de 2026, de acordo com dados divulgados pelo Banco Central nesta quinta-feira (22/10). A quantidade de reclamações é proporcional ao número de clientes de cada banco.

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O índice registrado pelo Bradesco foi de 57,23 reclamações procedentes por milhão de clientes, totalizando 6.333 queixas no período analisado. No trimestre anterior, o banco também liderou o ranking de reclamações. Atualmente, o Bradesco possui 110,6 milhões de clientes.

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O Banco C6 ficou em segundo lugar, com um índice de 52,31 reclamações por milhão de clientes, somando 1.893 queixas. A instituição possui 36,1 milhões de clientes. Em terceiro, o Itaú apresentou um índice de 43,21 reclamações por milhão de clientes, com 4.252 registros no total. O banco conta com pouco mais de 98 milhões de clientes.

As queixas mais comuns referem-se a irregularidades no cartão de crédito, seguidas por problemas em serviços de crédito e crédito consignado.