São Paulo — O apagão aéreo registrado nos Estados Unidos nesta sexta-feira (13/11) já causa impactos na operação de voos internacionais no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, na Grande São Paulo. A concessionária GRU Airport informou que recebeu um alerta das autoridades americanas para manter em solo, até nova orientação, aeronaves com origem ou destino nos Estados Unidos. “Passageiros com voos previstos para o país norte-americano devem consultar diretamente as companhias aéreas para mais informações”, explica.

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A medida foi adotada após uma falha nos sistemas de comunicação dos centros de controle de tráfego aéreo dos Estados Unidos. Em resposta ao problema, a Administração Federal de Aviação (FAA, na sigla em inglês) determinou a suspensão das decolagens nos aeroportos americanos. Os pousos continuaram permitidos, mas sujeitos às condições operacionais definidas pelas autoridades.

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Até o início da noite desta sexta-feira, milhares de voos nos Estados Unidos já tinham sido atrasados ou cancelados, causando transtornos a passageiros e companhias aéreas.

Em São Paulo, o efeito mais significativo está em Guarulhos, que recebe voos internacionais com destino aos Estados Unidos. Até agora, não há informação sobre uma paralisação geral das operações nos aeroportos paulistas. Congonhas, concentrado em voos domésticos, não foi incluído no alerta emitido pela concessionária.

O QUE DIZEM AZUL, GOL E LATAM

As três principais companhias aéreas brasileiras acompanham o caso e esperam novas orientações das autoridades americanas. Cada empresa comunicou as medidas adotadas para lidar com eventuais mudanças nos voos.

A Azul informou que o voo AD9301 (Campinas-Orlando) aterrissou normalmente às 18h40 horário local, 20h40 horário de Brasília. Outros dois voos saindo de Orlando (AD8707 Orlando-Campinas e AD9302 Orlando-Confins) continuam confirmados. Já o voo AD8704 (Campinas-Fort Lauderdale), previsto para esta sexta-feira, foi cancelado, assim como o retorno AD8705 (Fort Lauderdale-Campinas), deste sábado, 14. Os Clientes serão reacomodados em voos extras da Companhia no sábado e domingo, respectivamente.

A Azul afirma que todos os Clientes estão recebendo a assistência necessária, como determina a Resolução nº 400 (alterada pela Resolução nº 813) da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).

A Gol informou que tinha dois voos previstos para esta noite, ambos com saída dos Estados Unidos e destino a Brasília: um partindo de Orlando (G3 7635) e outro de Miami (G3 7749). A companhia declarou que as decisões sobre essas operações vão seguir as orientações de segurança.

A Latam declarou que acompanha a situação e prepara alternativas para os passageiros que possam ser afetados, incluindo opções flexíveis para remarcar viagens. A empresa orienta consultar as condições dos voos pelo aplicativo ou pelo site.

ANAC MONITORA VOOS E REFORÇA DIREITOS DOS PASSAGEIROS

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) informou que está monitorando as operações entre Brasil e Estados Unidos. O órgão recomendou que os passageiros consultem diretamente as companhias aéreas para confirmar possíveis mudanças em horários e itinerários.

A agência também ressaltou que as empresas devem comunicar os clientes sobre atrasos e cancelamentos e oferecer assistência material gratuita, inclusive quando os problemas decorrem de situações fora do controle das companhias.

AS REGRAS DA ANAC:

• Após uma hora de espera, o passageiro tem direito a meios de comunicação.
• Após duas horas, deve receber alimentação.
• Após quatro horas, se houver necessidade de pernoite, tem direito a hospedagem e transporte.

Se o serviço for cancelado ou interrompido, o passageiro também pode escolher a reacomodação gratuita no primeiro voo disponível, inclusive de outra companhia, ou o reembolso, de acordo com as regras aplicáveis.

O QUE PROVOCOU O APAGÃO AÉREO NOS EUA?

A Administração Federal de Aviação dos Estados Unidos (FAA) determinou a paralisação após uma falha nos sistemas de comunicação dos centros de controle de tráfego aéreo.

O problema afetou a comunicação entre controladores e aeronaves e levou as autoridades a suspender as decolagens preventivamente. Os aviões que já estavam no ar receberam instruções para seguir até seus destinos, enquanto os pousos continuaram autorizados.

Até as 20h desta sexta-feira, mais de 10 mil voos haviam sido atrasados ou cancelados no país, segundo informações divulgadas pela imprensa americana.

O governo de Donald Trump afirmou que, até aquele momento, não havia indícios de ataque cibernético ou sabotagem. A causa da falha permanecia sob investigação, sem previsão segura para a normalização completa das operações.

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