A Prefeitura de São Paulo montou e desmontou rapidamente uma unidade do Descomplica 24h, serviço de atendimento ao público, no edifício Smart Sampa, localizado no Palácio dos Correios, no centro da cidade, nesta terça-feira (8/9). A ação coincidiu com a visita do candidato à reeleição Tarcísio de Freitas ao local.

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No início da tarde, quando era esperada a presença de Tarcísio e do prefeito Ricardo Nunes no espaço, funcionários do Descomplica ocupavam mesas no térreo do prédio. Logo após a saída dos dois políticos, a estrutura foi desmontada.

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Um integrante da gestão Nunes, sob anonimato, afirmou ao Metrópoles que o espaço era "cenográfico". A unidade de atendimento 24 horas do Descomplica está prevista para ser instalada no Palácio dos Correios futuramente, mas atualmente permanece na Rua XV de Novembro, nas proximidades.

O Descomplica é um serviço semelhante ao Poupatempo, onde os cidadãos de São Paulo podem solicitar serviços como cadastro para benefícios sociais ou seguro-desemprego.

A área de atendimento ao público não foi a única a ser esvaziada após a visita dos políticos. A sala de monitoramento de câmeras do Smart Sampa, que contava com dezenas de funcionários durante a visita de Tarcísio, tinha menos de 20 trabalhadores quando o Metrópoles retornou ao local, cerca de uma hora depois.

Um funcionário explicou que parte da equipe saiu para o almoço, versão confirmada na nota oficial da prefeitura. Segundo a Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia, o Smart Sampa opera normalmente no Palácio dos Correios, "sem qualquer interrupção".

"Parte da equipe [do Smart Sampa] deixou o local após a visita do prefeito, devido ao horário de almoço", diz a nota. Em relação ao Descomplica, a secretaria informou que a área destinada à unidade está passando por testes de iluminação, energia e conexão dos computadores, sem esclarecer por que o atendimento foi desmontado logo após a visita de Tarcísio e Nunes.