O Airbnb anunciou novas regras de hospedagem que impedem os anfitriões de exigir que os hóspedes lavem louça, retirem roupas de cama ou levem o lixo para fora antes do check-out. Essas diretrizes começam a valer em 20 de novembro e se aplicam a reservas feitas a partir dessa data.

++ Sistema de IA mostra como pessoas estão criando conteúdo diário sem gravar vídeos

A iniciativa visa reduzir as tarefas domésticas impostas aos viajantes durante sua estadia. Conforme a plataforma, os anfitriões poderão pedir apenas atividades consideradas razoáveis, que não demandem grande esforço nem substituam o trabalho de profissionais de limpeza.

++ Bomba! Astro de Hollywood, Joe Manganirllo revela ter amputado membro

Entre as práticas proibidas estão lavar e guardar louça, retirar lençóis das camas, colocar roupas para lavar e levar o lixo para fora da propriedade.

No entanto, os anfitriões ainda podem solicitar que os hóspedes deixem a louça suja na pia, reúnam toalhas usadas e separem o lixo do material reciclável em recipientes apropriados dentro do imóvel.

A atualização ocorre em meio a queixas de usuários que, além de pagarem taxas de limpeza, recebiam listas de tarefas obrigatórias antes de sair das acomodações.

A cobrança dessas taxas continuará permitida, mas os proprietários não poderão transferir aos hóspedes atividades tipicamente realizadas por equipes de limpeza.

As novas regras também determinam que todas as exigências dos anfitriões devem ser informadas na descrição do imóvel antes da confirmação da reserva. Assim, não será permitido adicionar obrigações posteriormente via mensagens privadas, avisos no local ou instruções verbais.

Outra mudança envolve o uso das comodidades anunciadas. Anfitriões não poderão impedir que hóspedes utilizem equipamentos incluídos na oferta, como o ar-condicionado, mas poderão solicitar que sejam desligados ao sair.

O Airbnb também definiu sete categorias padronizadas de regras para os imóveis, relacionadas a animais de estimação, consumo de cigarros, horários de silêncio, eventos, fotografia comercial, número máximo de hóspedes e fechamento da propriedade no check-out.

Anfitriões que não seguirem as novas diretrizes podem receber notificações da plataforma. Se as irregularidades persistirem, os anúncios podem ser sinalizados aos usuários ou perder visibilidade nos resultados de busca.